Question 1

Zit er een contract aan vast?

Accepted Answer

Nee. Je betaalt per maand en kunt elke maand opzeggen, tot het einde van de lopende maand.

Question 2

Wanneer betaal ik voor het eerst?

Accepted Answer

Zodra je aanmelding is goedgekeurd, ontvang je een betaallink voor de eerste maand. Daarna loopt het abonnement gewoon door voor €5 per maand, tot je zelf opzegt. Geen verrassingen, geen automatische prijsverhoging.

Question 3

Kan ik tijdelijk stoppen, bijvoorbeeld buiten het seizoen?

Accepted Answer

Ja. In plaats van opzeggen kun je je abonnement pauzeren (tot 6 maanden). Tijdens de pauze betaal je niets en staat de widget uit, maar blijft al je werk bewaard voor als je weer opent.

Question 4

Moet ik een creditcard opgeven om aan te melden?

Accepted Answer

Nee. Je vult alleen het aanmeldformulier in. Pas nadat we je aanmelding hebben bekeken en goedgekeurd, ontvang je een betaallink per e-mail.

Question 5

Hoe lang duurt het voordat mijn aanmelding wordt beoordeeld?

Accepted Answer

We nemen binnen één werkdag contact met je op.

Question 6

Werkt Skadea ook voor mijn hotel, restaurant of vakantiehuisje?

Accepted Answer

Ja. Skadea werkt voor elke locatie met een eigen website die gasten wil laten zien wat er in de buurt te doen is — niet alleen campings.

Question 7

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik opzeg?

Accepted Answer

Je account en widgetgegevens worden verwijderd. Je ontvangt automatisch al je eerdere facturen per e-mail — die bewaren wij nog 7 jaar, zoals wettelijk verplicht.

Question 8

Hoe zit het met BTW als ik in het buitenland zit?

Accepted Answer

Zit je in Nederland, dan reken je gewoon 21% BTW. Zit je elders in de EU en heb je een geldig BTW-nummer, dan verleggen we de BTW naar jou. Zonder geverifieerd BTW-nummer reken we altijd 21%.

Question 9

Wat gebeurt er als een betaling mislukt?

Accepted Answer

Stripe probeert de betaling automatisch een aantal keer opnieuw. Je widget blijft in de tussentijd gewoon aanstaan — pas als het na meerdere pogingen niet lukt, nemen we contact met je op.

Question 10

Ik heb de betaallink niet op tijd gebruikt, wat nu?

Accepted Answer

Geen probleem. De link is 14 dagen geldig; is die verlopen, dan sturen we je op verzoek gewoon een nieuwe.

Question 11

In welke talen kan ik de widget aan mijn gasten laten zien?

Accepted Answer

Nederlands, Engels, Duits en Frans — gasten schakelen daar zelf tussen, jij hoeft niets te vertalen.

Question 12

Kan ik zelf mijn betaalmethode wijzigen?

Accepted Answer

Ja. Via het klantportaal in je beheeromgeving pas je zelf je betaalmethode aan, zonder dat je ons daarvoor hoeft te mailen.

Veelgestelde vragen